Praktische gids: psychosociale risico's (PSR) op de werkvloer beheren

Psychosociale risico's (PSR) — stress, intimidatie, burn-out, geweld op het werk — zijn de grootste uitdaging geworden op het gebied van gezondheid op het werk. Deze gids biedt u een operationele methodologie.

Wat zijn psychosociale risico's?

Psychosociale risico's omvatten:

• Werkstress: onevenwicht tussen werkeisen en beschikbare middelen
• Morele of seksuele intimidatie
• Interne of externe geweld (onbeschoftheid, agressie)
• Burn-out en professionele uitputting
• Chronische interpersoonlijke conflicten

Methodologie in 5 stappen

Stap 1 — Diagnose

Voer een anonieme interne enquête uit om de risicoperceptie van werknemers te meten. Gevalideerde vragenlijsten (Karasek, Siegrist) maken gestandaardiseerde beoordeling mogelijk.

Stap 2 — Identificeer risicovolle eenheden

Kruis enquêtegegevens met objectieve indicatoren: verzuim, verloop, stressgerelateerde ongevallen.

Stap 3 — Integratie in het risicobeoordelingsdocument

PSR moeten in uw risicobeoordelingsdocument staan. Kitry integreert dedicated PSR-categorieën om deze stap te vergemakkelijken.

Stap 4 — Actieplan

Onderscheid acties die oorzaken aanpakken (werkorganisatie, management) van acties die effecten aanpakken (psychologische ondersteuning, opleiding).

Stap 5 — Monitoring en evaluatie

Vernieuw de enquête jaarlijks en meet de effectiviteit van de geïmplementeerde acties.

Het wettelijk kader

Werkgevers hebben een resultaatverplichting met betrekking tot bescherming van geestelijke gezondheid. Bij geconstateerde inactiviteit tijdens een inspectie kan de aansprakelijkheid van de werkgever in het geding komen.